Crazy Egg en 2026: qué te da, cuánto cuesta y cuándo se te queda corto
Resumir con IA
Esa distinción es toda la reseña, y es justo la parte que las demás se saltan.
Qué hace Crazy Egg exactamente
Registra cómo se comporta la gente en una página y te lo devuelve en forma visual. Cuatro cosas, en concreto:
- Mapas de calor y de scroll. Dónde hace clic la gente, hasta dónde baja, qué nunca ve.
- Confetti. Los mismos datos de clic desglosados por fuente, para que veas que tu tráfico pagado hace clic en algo distinto que tu tráfico orgánico.
- Grabaciones de sesión. Reproducción en video de visitas individuales.
- Test A/B. Pruebas simples, disponibles desde el plan de $99 hacia arriba.
Nada de esto es exótico en 2026. Lo que Crazy Egg todavía hace mejor que la mayoría es volverlo usable en los primeros veinte minutos. Esa es una cualidad real del producto y es el tema constante en el corpus de reseñas: los usuarios de G2 y Capterra repiten alguna versión de "es simple y funciona" más que cualquier otra frase.
También repiten una segunda frase: "se me quedó chico".
Precios 2026, verificados
Estos son los planes actuales, sacados de la página de precios de Crazy Egg en agosto de 2026. Casi todas las reseñas que rankean para este término citan cifras que ya llevan uno o dos cambios de precio de atraso, así que revisa la fecha de cualquier otra cosa que leas.
| Plan | Mensual | Anual | Páginas vistas medidas/mes | Informes de mapa de calor | Grabaciones/mes | Almacenamiento de grabaciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $29 | $348 | 5,000 | 5 | 50 | 6 meses |
| Plus | $99 | $1,188 | 150,000 | 75 | 1,000 | 2 años |
| Pro | $249 | $2,988 | 500,000 | 100 | 5,000 | 2 años |
| Enterprise | $599 | $7,188 | 1,000,000 | 200 | 10,000 | 2 años |
Todos los planes ofrecen prueba gratuita y no existe un nivel gratis permanente.
El número que decide esto por ti
Ignora por un segundo las columnas de funciones y mira las páginas vistas medidas.
5,000 páginas vistas al mes suena a mucho hasta que lo conviertes. Un visitante que cae en tu home, hace clic a una página de servicio y después entra a contacto ya se comió tres. Así que el plan Starter cubre unas 1,600 a 2,000 visitas al mes, según cuánto navegue la gente.
Si tu sitio recibe 3,000 visitas al mes, ya te pasaste. El salto de Starter a Plus es de $29 a $99, que no es poco para un negocio local, y no hay nada en medio.
Esa es la forma honesta de este producto. El precio es generoso en funciones y apretado en volumen, lo que significa que el plan que necesitas lo fija tu tráfico y no lo que quieres hacer.
Calcula tu número antes de registrarte: sesiones mensuales por promedio de páginas por sesión. Los dos salen de GA4 en menos de un minuto, y nuestra guía de cómo medir el tráfico de un sitio web te enseña dónde viven.
Dónde se gana el dinero
Diagnosticar una página que convierte mal. Este es el caso de uso más fuerte y justifica los $29 por sí solo. Tienes una página de servicio con tráfico y sin leads. Un mapa de scroll normalmente te dice en menos de una hora que el 70% de los visitantes nunca llega al formulario. Ese es un arreglo de quince minutos que no habrías encontrado en GA4.
Zanjar discusiones de diseño. Los datos de confetti desglosados por fuente de tráfico terminan la conversación de "el botón debería ir más arriba" más rápido que cualquier reunión. Usamos los datos de comportamiento igual en nuestro trabajo de diseño web, porque la opinión pierde contra un mapa de clics.
Detectar falsas afordancias. Los reseñadores lo mencionan una y otra vez: ver usuarios haciendo clic en cosas que no son enlaces. Imágenes, títulos, iconos. Cada uno de esos es una persona diciéndote qué esperaba poder hacer.
Dónde se detiene
Los límites de sesión, que menciona todo el mundo. Cincuenta grabaciones al mes en Starter son unas dos al día. En un sitio con tráfico real estás muestreando, no observando, y la muestra es lo que se haya capturado primero.
Sin procesamiento en tiempo real. Los datos llegan con retraso. Está bien para trabajo mensual de optimización, es frustrante durante un lanzamiento cuando quieres ver qué se está rompiendo ahora mismo.
Sin soporte para apps móviles nativas. Crazy Egg cubre sitios web móviles y aplicaciones web progresivas. Si tienes una app real de iOS o Android, esta no es tu herramienta.
El techo llega rápido. La crítica más común en las reseñas de empresa no es que faltara una función, es que el análisis dejó de ser lo bastante profundo cuando el equipo se puso serio. La mayoría de las comparativas del sector posicionan a Crazy Egg como punto de partida, y las reseñas lo confirman.
Crazy Egg u Hotjar
La versión corta, porque esta es la comparación que todo el mundo quiere de verdad:
| Crazy Egg Starter | Hotjar Basic | |
|---|---|---|
| Precio | $29/mes | Gratis |
| Volumen | 5,000 páginas vistas medidas/mes | 35 sesiones/día (~1,050/mes) |
| Grabaciones | 50/mes | Dentro del cupo de sesiones |
| Test A/B | No en este plan | No incluido |
El nivel gratuito de Hotjar es la razón por la que casi todo el mundo empieza ahí, y sus planes de pago se han vuelto más complicados desde que Contentsquare completó la adquisición en julio de 2025. El precio de Crazy Egg es más fácil de predecir y su interfaz es más amable. Hotjar te da encuestas y widgets de feedback que Crazy Egg no tiene.
Cubrimos las diferencias en detalle en nuestro análisis de Hotjar. Si quieres la respuesta de una línea: empieza gratis en Hotjar y muévete a Crazy Egg si la interfaz te pelea o si quieres test A/B simple sin otra herramienta aparte.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Crazy Egg?
Cuatro planes: $29, $99, $249 y $599 al mes, o $348, $1,188, $2,988 y $7,188 facturados al año. El precio anual es exactamente doce veces el mensual en todos los planes, así que no hay descuento por comprometerte (verificado en agosto de 2026).
¿Hay una versión gratis de Crazy Egg?
No. Hay prueba gratuita en todos los planes, pero no un nivel gratis permanente. Si lo gratuito es un requisito, el plan Basic de Hotjar con 35 sesiones diarias es la alternativa habitual.
¿Crazy Egg ralentiza tu sitio?
Añade un snippet de JavaScript, así que añade peso. El script carga de forma asíncrona y el impacto práctico sobre Core Web Vitals es pequeño, pero no es cero. Si tu Largest Contentful Paint ya está al límite, mide antes y después en vez de asumirlo.
¿Vale la pena Crazy Egg en 2026?
Para un sitio con menos de unas 2,000 visitas mensuales que intenta arreglar una página concreta, sí, sin duda. Para un programa continuo de conversión en un sitio con tráfico real, vas a estar en el plan de $99 en un mes y comparándolo contra herramientas construidas para ese trabajo.
Qué haríamos nosotros
Si tienes una página que recibe tráfico y no convierte, compra el plan más barato, apúntalo a esa página y dale treinta días. O encuentras el problema o confirmas que el problema está más arriba, en la calidad del tráfico, y las dos respuestas valen $29.
Lo que no haríamos es comprar una herramienta de mapas de calor antes de que la analítica de abajo esté correcta. Los datos de comportamiento sobre medición rota te cuentan una historia muy segura sobre la cosa equivocada. Si no estás seguro de que tu medición esté limpia, empieza por ahí, y qué muestra cada informe de GA4 es la forma más rápida de saber en qué puedes confiar hoy.
Auditamos configuraciones de analítica como parte de nuestro trabajo de SEO, y suele ser lo primero que encontramos roto.
¿Un mapa de calor te enseñaría siquiera la verdad?
Mándanos tu sitio y te decimos si tu medición está lo bastante limpia para que los datos de comportamiento signifiquen algo.
Escrito por J Raydel Sanchez, Founder y CEO de tamer, una agencia de marketing digital en Hialeah, Florida. Precios verificados directamente contra crazyegg.com el 2 de agosto de 2026. La valoración cualitativa se apoya en el corpus público de reseñas de G2, Capterra y Trustpilot. tamer no tiene relación de afiliación con Crazy Egg.
