Informes de Google Analytics: qué responde cada uno en GA4
Resumir con IA
El inventario completo
| Informe | La pregunta que responde |
|---|---|
| Resumen de informes | Qué cambió esta semana, de un vistazo |
| Tiempo real | Si está pasando algo ahora mismo, y si mi medición funciona |
| Adquisición, Adquisición de usuarios | De dónde vienen los usuarios completamente nuevos |
| Adquisición, Adquisición de tráfico | De dónde viene cada sesión, incluidos los visitantes recurrentes |
| Interacción, Eventos | Qué está haciendo la gente en el sitio |
| Interacción, Eventos clave | Si alguien hizo la cosa que le importa a mi negocio |
| Interacción, Páginas y pantallas | Qué páginas se ven |
| Interacción, Página de destino | Qué páginas traen gente |
| Monetización, Compras de ecommerce | Qué se vendió y por cuánto |
| Retención | Si la gente vuelve |
| Usuario, Datos demográficos | Quiénes son, por ubicación, edad e intereses |
| Usuario, Tecnología | Con qué dispositivo y navegador entran |
| Publicidad, Resumen de publicidad | Cómo comparan mis canales pagados en conversiones atribuidas |
| Publicidad, Rutas de conversión | Qué puntos de contacto hubo antes de una conversión |
| Publicidad, Comparación de modelos | Cómo se mueve el crédito entre modelos de atribución |
| Exploraciones | Cualquier cosa que los informes de arriba no puedan responder |
Dos notas de estructura que facilitan la navegación:
Resumen contra detalle. Casi todos los grupos tienen un informe de resumen que sintetiza el tema y debajo los informes de detalle. El resumen es para escanear, el de detalle es donde puedes cambiar dimensiones y trabajar de verdad.
Adquisición de usuarios contra adquisición de tráfico. Suenan idénticos y no lo son. Adquisición de usuarios atribuye a cómo te encontró una persona la primera vez. Adquisición de tráfico atribuye cada sesión por separado. Si quieres saber qué está trayendo gente al sitio este mes, quieres adquisición de tráfico. Cubrimos cómo leerlo bien en cómo medir el tráfico de un sitio web.
A dónde se fue tu informe viejo
Si aprendiste analítica antes de GA4, la mitad de lo que buscas existe con otro nombre y la otra mitad no existe. Este es el mapeo por el que llega aquí casi todo el mundo.
| Universal Analytics | Equivalente en GA4 |
|---|---|
| Visión general de audiencia | Usuario, Datos demográficos + Resumen de informes |
| Adquisición, Todo el tráfico, Fuente/Medio | Adquisición de tráfico, con la dimensión en Fuente / medio de la sesión |
| Comportamiento, Contenido del sitio, Todas las páginas | Interacción, Páginas y pantallas |
| Comportamiento, Páginas de destino | Interacción, Página de destino |
| Conversiones, Objetivos | Eventos clave (los objetivos se sustituyeron por completo) |
| Bounce rate | Tasa de interacción, su inverso |
| Informes personalizados | Exploraciones |
| Paneles | Resumen de informes, más Looker Studio |
| Eventos de inteligencia | Estadísticas, en el resumen |
| Flujo de usuarios | Exploración de rutas, dentro de Exploraciones |
| Tiempo real | Tiempo real, prácticamente igual |
Los dos que causan más confusión son los objetivos y el bounce rate.
Los objetivos se convirtieron en eventos clave, y el modelo cambió por debajo. En Universal Analytics configurabas un objetivo contra una URL de destino o una duración. En GA4 marcas un evento existente como evento clave, lo que significa que el evento tiene que existir primero. No se cuenta nada hasta que disparas el evento y además lo marcas.
El bounce rate se convirtió en tasa de interacción, y no es un cambio de nombre. GA4 cuenta una sesión como interactiva cuando dura más de diez segundos, incluye un evento clave o llega a dos páginas o más. El bounce rate ahora se reporta como 100% menos la tasa de interacción, y está oculto por defecto en la mayoría de los informes estándar.
Esto importa más de lo que suena: un sitio que reportaba 62% de rebote en Universal Analytics suele reportar alrededor de 52% en GA4, porque las definiciones miden cosas distintas. No compares tus números de GA4 con tus números viejos de Universal Analytics, y no los compares con cifras de benchmark calculadas sobre datos de Universal Analytics. Buena parte de los benchmarks que siguen circulando son exactamente eso, y por eso tanta gente concluye que su sitio empeoró cuando lo único que cambió fue la métrica.
La tasa de interacción es además la medida más directa de si una página cumple la promesa que trajo a la gente, y por eso la usamos como prueba en nuestro artículo sobre dónde aparece el clickbait en tus datos de interacción.
Qué cambió en 2026
Dos cosas que vale la pena saber si la última vez que miraste GA4 fue hace un año.
La sección de Publicidad se reconstruyó. Google consolidó varios informes y cambió cómo se muestra la atribución. Ahora hay un panel de Resumen de publicidad que trae rutas de conversión multicanal, volumen de conversión por canal y un gráfico de comparación de modelos de atribución en una sola vista. La herramienta de comparación de modelos se movió y la ventana de atribución por defecto cambió, lo que significa que las comparaciones interanuales de atribución hay que hacerlas con cuidado.
Llegó una capa nueva en beta. Google documentó presupuestación entre canales, gestión mejorada de conversiones web para clientes de Google Ads y un informe de análisis de atribución de conversiones en enero de 2026, seguidos de un asistente dentro del producto anunciado en Google Marketing Live en mayo de 2026. Todo sigue en beta. Está bien saber que existen, es pronto para montar un proceso de reporte encima.
Si tus números de atribución se movieron este año sin que cambiara tu marketing, el cambio de ventana por defecto es lo primero que hay que revisar.
Informes o Exploraciones
La pregunta más común después del inventario.
Los informes son fijos, rápidos y compartibles. Personalización limitada por diseño. Úsalos para la revisión mensual recurrente.
Las exploraciones son un lienzo en blanco: tablas libres, embudos, análisis de rutas, solapamiento de segmentos, cohortes. Úsalas para una pregunta concreta que los informes estándar no pueden responder.
La regla práctica que usamos: si vas a hacer la misma pregunta cada mes, pertenece a un informe o a un panel de Looker Studio. Si persigues una pregunta una sola vez, usa una exploración y ni te molestes en guardarla.
Las exploraciones son gratis en el nivel estándar, cosa que sorprende a la gente. Los límites están en cuántas puedes guardar y hasta dónde llegan los datos a nivel de usuario, lo que nos lleva a un ajuste que conviene revisar.
El ajuste que limita todos estos informes
GA4 retiene los datos a nivel de usuario y de evento durante dos meses por defecto. Las exploraciones no pueden mirar más atrás que tu ventana de retención, así que una cuenta por defecto no puede correr un análisis de cohortes año contra año por muy bueno que seas con la herramienta.
Cámbialo a 14 meses en Administrar, Configuración de datos, Retención de datos. No es retroactivo, así que los datos ya descartados se fueron.
Los informes agregados estándar no se ven afectados por esto, y por eso el problema queda invisible hasta la primera vez que intentas construir algo en Exploraciones y el selector de fechas no baja más.
Cubrimos este y otros cinco valores por defecto que conviene cambiar en cómo usar Google Analytics, si acabas de instalar GA4.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasó con el bounce rate en Google Analytics?
Lo sustituyó la tasa de interacción y ahora se reporta como su inverso, oculto por defecto en la mayoría de los informes. Una sesión cuenta como interactiva si dura más de diez segundos, dispara un evento clave o llega a dos páginas o más. El bounce rate de GA4 y el de Universal Analytics no son comparables.
¿Cuál es la diferencia entre los informes y las exploraciones de GA4?
Los informes son predefinidos, rápidos y hechos para monitoreo recurrente. Las exploraciones son un espacio flexible para análisis puntual, incluidos embudos, rutas y cohortes. Los dos son gratis en el nivel estándar.
¿Cuántos informes tiene GA4?
Alrededor de dieciséis informes estándar entre los grupos de Ciclo de vida, Usuario y Publicidad, más las pantallas de resumen y Tiempo real, más exploraciones ilimitadas. La mayoría de los negocios usa seis.
¿Puedo crear informes personalizados en GA4 gratis?
Sí. Las exploraciones cubren el análisis a medida, y también puedes personalizar el conjunto de informes estándar y el resumen. Para reportes a cliente o programados, conecta Looker Studio, que también es gratis.
¿Por qué mis números de GA4 no coinciden con Search Console?
Miden cosas distintas con métodos distintos. Search Console registra los clics que envió Google, del lado de Google. GA4 registra sesiones vía JavaScript del lado tuyo, y se pierde a quien tenga bloqueador de anuncios o consentimiento rechazado. Una diferencia de 10% a 30% es normal.
Los seis que valen el tiempo
Si revisas GA4 una vez al mes, revisa estos: Adquisición de tráfico, Página de destino, Eventos clave, Tasa de interacción, Tiempo real una vez para confirmar que la medición sigue funcionando, y las consultas de Search Console al lado.
Todo lo demás del inventario de arriba existe para una pregunta que todavía no hiciste. Cuando tengas la pregunta, vuelves y buscas el informe. Navegarlos en orden es como la gente concluye que la analítica no sirve, cuando lo que pasó en realidad es que nunca trajo una pregunta.
Un requisito más que conviene nombrar: si tus enlaces de campaña están sin etiquetar, los informes de adquisición de esta lista están describiendo tráfico que no puedes atribuir. Nuestra guía de etiquetado de campañas con parámetros UTM lo arregla en unos treinta minutos.
Si tus informes están llenos y aun así no te dicen nada, el problema suele estar más arriba, en la configuración, y no en la lectura. Lo revisamos como parte de nuestro servicio de SEO en Hialeah.
¿En cuáles de estos informes puedes confiar de verdad?
Mándanos acceso a tu GA4 y te decimos qué informes son fiables hoy en tu cuenta y cuáles están describiendo una ficción.
Escrito por J Raydel Sanchez, Founder y CEO de tamer, una agencia de marketing digital en Hialeah, Florida. Nombres de informes y rutas de menú verificados en GA4 a agosto de 2026.
